Judul : Belajar Digital Marketing Lengkap, Taktik Menyeluruh Untuk Pemasar Modern
link : Belajar Digital Marketing Lengkap, Taktik Menyeluruh Untuk Pemasar Modern
Belajar Digital Marketing Lengkap, Taktik Menyeluruh Untuk Pemasar Modern
Panduan Lengkap Digital Marketing: Strategi Menyeluruh untuk Pemasar Modern
Digital marketing sudah menjadi salah satu seni manajemen paling penting dalam dunia bisnis ketika ini. Namun, banyak pemasar masih melihatnya secara sempit, konsentrasi cuma pada alat atau platform tertentu. Dalam postingan ini, kita akan membicarakan bagaimana semestinya pemasaran digital dikelola secara lebih strategis dan menyeluruh, dimulai dari membangun persona pelanggan hingga memanfaatkan banyak sekali alat digital dalam setiap tahap perjalanan pelanggan.
Mengapa Digital Marketing Harus Dikelola Secara Strategis?
Ketika mendengar perumpamaan "digital marketing," pada umumnya orang berpikir ihwal alat-alat teknis seperti SEO (Search Engine Optimization), SEM (Search Engine Marketing), atau iklan di platform mirip Google Ads, Meta Ads, dan TikTok Ads. Memang, alat-alat ini penting dalam penjualan, tetapi terlalu fokus pada satu atau dua alat ini membuat seni manajemen digital marketing menjadi sangat terbatas. Digital marketing yang sukses harus berakar pada pengertian menyeluruh perihal pelanggan dan bagaimana mereka berinteraksi dengan produk atau layanan Anda.
Membangun Persona Pelanggan
Langkah pertama dalam strategi digital marketing yaitu membangun persona pelanggan. Persona pelanggan ialah profil mendetail tentang siapa konsumen ideal Anda. Ada empat aspek utama yang perlu dipertimbangkan dalam membuat persona konsumen:
Geografis: Di mana konsumen Anda tinggal? Tempat apa yang mereka datangi? Wilayah geografis apa yang paling berkaitan dengan produk Anda?
Demografis: Berapa usia pelanggan Anda? Apa jenis kelamin mereka? Apakah mereka telah menikah? Bagaimana komposisi keluarganya?
Psikografis: Apa yang memotivasi mereka dalam hidup? Nilai-nilai apa yang mereka pegang teguh? Apa yang menciptakan mereka termotivasi dalam keseharian?
Perilaku Pembelian: Bagaimana mereka mengonsumsi media? Di platform mana mereka sering mencari berita wacana produk atau layanan?
Dengan membangun persona konsumen yang terang, Anda dapat lebih mudah menyusun konten dan strategi digital marketing yang sesuai dengan target audiens. Di abad digital ketika ini, dua segmen utama yang perlu diperhatikan yaitu Milenial dan Gen Z. Kedua golongan ini mempunyai karakteristik yang sungguh berlainan dalam hal sikap online dan konsumsi media.
Milenial condong memperlihatkan "versi terbaik" dari diri mereka di media umum, sering mengonsumsi konten emosional yang lebih panjang, dan lebih dipengaruhi oleh ulasan profesional.
Gen Z lebih asli dalam mengekspresikan diri, menggemari konten yang pendek dan mudah, serta lebih terpengaruh oleh rekomendasi dari influencer atau sobat sebaya.
Memahami Customer Journey
Setelah persona konsumen terbentuk, langkah berikutnya adalah memahami customer journey atau perjalanan konsumen. Customer journey mengacu pada langkah-langkah yang dilalui pelanggan dari tahap kesadaran sampai pembelian dan advokasi. Salah satu versi yang mampu digunakan untuk memahami customer journey yaitu 5A, yang berisikan:
Aware (Menyadari): Pelanggan pertama kali mengenal produk atau layanan Anda.
Appeal (Tertarik): Mereka mulai menunjukkan ketertarikan pada produk atau layanan.
Ask (Bertanya): Pelanggan mencari info lebih lanjut, baik dari media sosial, mesin telusur, atau anjuran dari teman.
Act (Bertindak): Mereka melakukan pembelian atau memakai layanan.
Advocate (Mengadvokasi): Setelah puas, pelanggan mengusulkan produk atau layanan Anda terhadap orang lain.
Tidak semua industri memiliki customer journey yang sepenuhnya digital. Misalnya, dalam industri properti, interaksi digital mungkin hanya terjadi pada tahap kesadaran dan observasi. Pembelian properti umumnya tetap dikerjakan lewat interaksi tatap paras . Namun, untuk industri seperti fashion atau elektronika pelanggan, perjalanan konsumen dapat sepenuhnya dilaksanakan secara digital, mulai dari kesadaran hingga pembelian dan saran.
Menggunakan Alat Digital Marketing yang Tepat
Setelah memahami persona dan customer journey, langkah selanjutnya yaitu memilih alat digital marketing yang cocok dengan setiap tahap perjalanan konsumen. Berikut ialah beberapa alat yang mampu dipakai di setiap tahap:
Iklan Bergambar (Display Ads): Cocok untuk tahap kesadaran dan daya tarik, di mana iklan ditempatkan di situs web yang berkaitan untuk menawan perhatian kandidat konsumen.
Pemasaran Media Sosial: Platform seperti Instagram, TikTok, dan YouTube sangat terkenal untuk membuat kesadaran dan interaksi dengan audiens. Iklan media umum juga efektif untuk mengembangkan keterlibatan.
Pemasaran Email: Mengirim buletin secara berkala mampu menolong menjaga korelasi dengan pelanggan yang sudah tertarik atau sudah melakukan pembelian.
Optimasi Mesin Pencari (SEO) dan Pemasaran Mesin Pencari (SEM): Membantu menentukan produk atau layanan Anda timbul di halaman pertama mesin telusur ketika pelanggan mencari produk yang berhubungan .
E-commerce dan Social Commerce: Banyak bisnis sekarang bertransaksi pribadi lewat platform e-commerce atau media umum yang memungkinkan pelanggan melakukan pembelian tanpa meninggalkan platform.
Pemasaran Afiliasi: Menggunakan influencer atau afiliasi untuk mengiklankan produk Anda. Anda membayar komisi atas setiap pemasaran yang berhasil dijalankan lewat afiliasi.
Alat-alat ini mampu dikombinasikan untuk menciptakan taktik penjualan yang lebih menyeluruh. Jangan hanya fokus pada satu alat atau platform, namun gunakan aneka macam alat untuk memaksimalkan hasil dari setiap kegiatan penjualan digital Anda.
Membangun Merek vs. Pemasaran Kinerja
Banyak pemasar cenderung terlalu fokus pada pemasaran kinerja (performance marketing), ialah pemasaran yang berfokus pada hasil langsung mirip pemasaran, klik, atau keterlibatan. Pemasaran kinerja sangat penting, namun jangan lupa wacana membangun merek (brand building), yang lebih berfokus pada jangka panjang dan menciptakan relasi emosional dengan audiens.
Pemasaran kinerja lebih bersifat taktis dan jangka pendek, sementara membangun merek lebih strategis dan jangka panjang. Membangun merek melibatkan storytelling dan membuat ikatan emosional dengan pelanggan. Dalam seni manajemen digital marketing yang efektif, kedua pendekatan ini mesti diseimbangkan.
Konten yang Efektif: Hiburan, Edukasi, Inspirasi, dan Persuasi
Konten adalah jantung dari digital marketing. Ada empat jenis konten utama yang perlu dipertimbangkan:
Hiburan: Konten yang menghibur audiens, seperti video lucu atau meme, cocok untuk menarik minatdi awal.
Edukasi: Konten yang menunjukkan informasi berguna, seperti panduan atau infografis.
Inspirasi: Konten yang memberi ide audiens, mirip daftar rekomendasi atau kisah berhasil.
Persuasi: Konten yang dirancang untuk meyakinkan, mirip brosur produk atau studi perkara.
Dengan menggabungkan keempat jenis konten ini, Anda mampu membuat relasi yang seimbang antara aspek emosional dan rasional dengan audiens Anda.
Pemasaran Influencer
Pemasaran influencer sudah menjadi bagian penting dari taktik digital marketing, khususnya di era media umum. Influencer mampu dibagi menjadi beberapa kategori berdasarkan jumlah pengikut:
- Nano Influencer: Memiliki pengikut dalam jumlah kecil namun sungguh terlibat.
- Micro Influencer: Sedikit lebih besar dari nano, namun tetap berkonsentrasi pada niche tertentu.
- Macro Influencer dan Mega Influencer: Influencer dengan pengikut besar, cocok untuk kampanye yang memerlukan jangkauan luas.
Jika tujuan Anda yakni membangun kesadaran merek, maka menggunakan macro atau mega influencer yaitu opsi yang baik. Namun, jika Anda ingin mendorong konversi atau penjualan langsung, menggunakan micro atau nano influencer bisa lebih efektif alasannya adalah mereka memiliki korelasi yang lebih intim dengan komunitas mereka.
Kesimpulan
Digital marketing bukan cuma tentang menggunakan satu atau dua alat, mirip SEO atau iklan media umum. Ini adalah seni manajemen yang luas dan meliputi aneka macam aspek mulai dari persona konsumen sampai alat yang digunakan di setiap tahap customer journey. Dengan mengerti pelanggan Anda, membangun customer journey yang jelas, dan mempergunakan alat-alat digital yang sempurna, Anda dapat menciptakan strategi digital marketing yang menyeluruh dan efektif.
Pemasaran digital yakni perpaduan antara taktik jangka pendek dan strategi jangka panjang. Fokuslah pada membangun merek sekaligus mengoptimalkan kinerja pemasaran. Dengan pendekatan yang sebanding, Anda mampu mencapai hasil yang optimal dalam bisnis Anda.
Disadur dari Sumber DISINI
Demikianlah Artikel Belajar Digital Marketing Lengkap, Taktik Menyeluruh Untuk Pemasar Modern
Anda sekarang membaca artikel Belajar Digital Marketing Lengkap, Taktik Menyeluruh Untuk Pemasar Modern dengan alamat link https://resepmasakantopbangetdeh.blogspot.com/2025/03/belajar-digital-marketing-lengkap.html